ザ・インペリアルカントリークラブ　お客さまの声にお応えして : 2011年07月

震災後のトイレ修理に関して

2011年07月23日 11:53

『震災後、トイレの鏡がなくてとても暗い雰囲気でした。修理に時間が掛かっている。』とのご指摘を頂きました。

⇒　大変申し訳ございませんでした。大震災の影響で壁が剥離した為、危険と判断し取り外させて頂きました。
壁を復旧後、安全を確認した上で鏡も取り付けさせていただきました。長い間ご迷惑をおかけ致しました。

csimperial

アーリーバードプレー後の対応について

2011年07月22日 18:55

『アーリーバードのプレー終了後のクラブ清掃をしないのは問題ではないか』とのご指摘を頂きました。

⇒Ａ，プレースタイル（プレータイム）の関係でクラブ清掃をお願いいたしてきましたが、お客様から多数のご意見を頂戴いたしまして、ホールアウト後のクラブ清掃を開始致しております。

csimperial

フロントの接客対応について

2011年07月22日 18:50

『フロント女子に、笑顔が足りない』とのご指摘がありました。

⇒Ａ，大変申し訳ございませんでした。お客様への感謝の気持ちと常に笑顔による接客を心掛けて参ります。

csimperial

靴べらの設置について

2011年07月22日 18:47

『乾燥室脇に靴べらを置いて欲しい。』とのご要望がございました。

⇒Ａ，ご要望にお応えしまして、乾燥室脇に靴べらをご用意いたしました。雨具を着脱する際にご利用下さい。

csimperial

フェアウェイの状況について

2011年07月22日 18:44

『フェアウェイの状態が悪い』とのご指摘を頂きました。

⇒Ａ，大変申し訳ございません。排水不良により、裸地化や状態が悪化している箇所がありましたが排水工事と芝張替えを実施いたしました。また、ＦＷの荒れている箇所は目土作業を実施中です。

csimperial

バンカー砂の件

2011年07月22日 17:08

『砂の量が不足しているバンカーがあった』とのご指摘を頂きました。

⇒Ａ、大変ご迷惑をおかけいたしております。順次バンカーの砂の補充を実施中です。また硬くなったバンカーについては掘り起こしを実施しています。

csimperial

ザ・インペリアルカントリークラブ お客さまの声にお応えして